Tietojen palautus: Yleiset ehdot

Kovalevy | Tietojen palautus

Vaitiolovelvollisuus: Ahlberg data takaa, että mitään asiakkaan kiintolevylle (tai muulle tallennusvälineelle) tallennettua informaatiota, tietoa asiakassuhteen olemassaolosta, tai mitään muita asiakassuhteeseen liittyviä yksityiskohtia ei missään tilanteessa välitetä tai päästetä vuotamaan Ahlberg data Oy:n / AB:n ulkopuolelle. Ainoa poikkeus tähän sääntöön on, jos tallennusväline sisältää törkeään rikokseen (henkirikos, kiristys tms.) selkeästi liittyvää, raskauttavaa materiaalia.

Työntekijämme näkevät osan jokaisen käsittelemämme kiintolevyn sisällöstä; tämä on väistämätöntä tiedonpalautustyön yhteydessä. Kaikkia työntekijöitämme sitoo siksi erittäin tiukka vaitiolovelvollisuus, jota voidaan asiakkaan niin toivoessa vielä laajentaa tapauskohtaisesti. Myös ammattietiikkamme ja yrityksemme tulevaisuus edellyttää, että suhtaudumme asiakkaidemme yksityisyyden suojaan erittäin vakavasti.

Ahlberg data ei takaa, että kaikki tiedostot voidaan palauttaa ennalleen. Suurimmassa osassa tapauksista Ahlberg data pystyy pelastamaan 90-100% tiedoista, mutta lopputulos on aina tapauskohtainen eikä siitä ole mahdollista antaa takeita etukäteen.

Säilytys: Ahlberg data vastaa huostaansa annetuista tallennusvälineistä ja muista esineistä korkeintaan kolme kuukautta. Tämä koskee kiintolevyjä, tietokoneita ja muita tarvikkeita. Vaurioituneet kiintolevyt, erilaiset tarvikkeet (kuten asennustarvikkeet kiintolevyille ja vanhemmille) hävitetään tai laitetaan kierrätykseen ellei asiakas ole noutanut omaisuuttaan kolmen kuukauden kuluessa työn päättymisestä, eikä sopinut muusta Ahlberg datan kanssa. Ahlberg data ei myöskään vastaa uudemmista noutamatta jätetyistä tietokoneista enempää kuin kuusi kuukautta. Ennen tuhottavaksi tai kierrätykseen laittamista Ahlberg data tyhjentää turvallisesti kaikki tallennusvälineet kohdassa vaitiolovelvollisuus määriteltyjen ehtojen täyttämiseksi.

Muiden kuin edellä määriteltyjen yksityiskohtien osalta Ahlberg datan palveluihin sovelletaan IT2000 YSE- ja EAP-sopimusehtoja.